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『安心・あったらいい旅！』をご提案Happy Memory

ホワイト・ベアーファミリーは旅まえから旅あとまで、あなたのHappyMemoryを全力でサポートいたします。
「楽しかった！」「そんな旅行が欲しかった！」と言ってもらえるような旅行を、専門スタッフがご希望に合わせてご提案いたします。
さらにお客様の声をもとに安心してご利用いただけるよう、サービスの向上とサポートの拡充に努めております。

安心サポート: どこよりも丁寧で迅速なご対応。旅行補償金は他社の2倍で、万が一の場合にも手厚く保障。お客様満足度5年連続85点以上いただいております。

ツアーが豊富: フリープランから安心まるごとプランまで30万件以上のおすすめツアーをご用意。ダイレクトツアーなら手間も省けて便利にご予約いただけます。

専門特化: 専門チームがあなただけのおすすめ旅行をご提案。団体・記念日旅行まで、オリジナルプランをご提供！担当者が現地で体験したリアルな情報をお届けいたします。

お客様の声Voice

国内旅行
海外旅行

九州2022年05月01日出発
飛行機とレンタカー込みで納得がいく金額だった。何度か利用しているので他方面の旅行でも検討したい。しいてあげるとしたらクーポンがもっと早く欲しかった。
沖縄2022年04月29日出発
お天気が悪かったのが残念でした。ホテル内の食事はかなり割高でした。また、利用したいと思います。
沖縄2022年04月29日出発
飛行機の座席指定を希望を伝えなくても、子供を窓際にその隣を母に・・とご配慮を頂き、嬉しかったです。ありがとうございました。
北海道2022年04月28日出発
毎年GWに利用していますが、全体的に満足しています。燃油代等のせいか、少し価格が高騰したかなと感じました。コロナの影響でホテルの宿泊客も日本人が大半のため、マナーの悪い中国人もおらず快適に過ごせました。
沖縄2022年04月24日出発
ロベルトソンハーバーはシギラリゾート内にあったが、かなり見劣りするホテルだった。ベランダに物干し竿がなかったので、部屋干しするしかなかったので、色々と改善してほしい。
四国2022年04月23日出発
往路の飛行機が遅れてしまったのが残念でした。ホテルはいいホテルでした。ツアー料金はまずまずかと思います。JR券が付けられたのは、よかったです。ANAツアーをもっと増やして欲しいです。
九州2022年04月22日出発
航空会社の運休に対して、別便を時間的にも都合的にも良い時間を提案して頂いたのがとても有り難く思いました。
北海道2022年04月21日出発
ホテルが地下鉄へのアクセスに便利な場所にある。コンビニも近くにあり、買い物にも便利。土産物を買う、二条市場も近く。
北海道2022年04月17日出発
予約もスムーズでわかりやすかったです。ホテルもきめ細やかな心配りがあり、快適でした。ありがとうございました。
九州2022年03月25日出発
良心的な価格で利用できます。質問があって電話したときの対応も丁寧でした。Webでいつでも旅行についての詳細が見れるのも便利です。
四国2022年02月28日出発
航空会社がanaという事で、機内サービスや手荷物のサービスが手厚いなと感じました。行き帰りの空港を自分で設定できるので自由に旅行できるなと思いました
中国2022年02月25日出発
出雲には行ったことがなかったので、出雲大社や松江城など見て回れて大変満足しました。ただ電車やバスを使っての移動だったので、思ったより広範囲には移動できず、、また来たいです。ご旅行会社の方には旅行前からこちらの疑問にすぐメールで返答いただいたりと、迅速な対応をしていただき、とてもありがたく、又安心できました。どうもありがとうございました。
九州2022年02月23日出発
いつもお世話になる野原様が、的確なアドバイスを有り難うございます。勧めてくれた和泊シーワールド内装綺麗で広く良かったです。また鹿児島県内の離島紹介をどうか宜しく御願い申し上げます。
関東2022年01月11日出発
旅行の手続きは、非常にシンプルなので、航空券の手続きに不安を覚えました。しかし、これは私が不慣れなためで、必要十分な情報は提供いただけました。安さを追求した結果と理解します。
四国2022年01月07日出発
今回のツアーは，飛行機の搭乗、レンタカー借り入れ，ホテルチェックインがとてもスムーズに手続き出来ました。
四国2022年01月01日出発
ホテルは古く、設備が古い上に、清掃も行き届いておらず、新年に泊まるにはお粗末過ぎたと後悔しています。
中国2021年12月26日出発
行きの飛行機が欠航しましたが、すぐに後発便に変更して、乗ることができました。その際の問合せ対応もしっかりとこちらの要望を聞いていただき、感謝しています。
関西2021年12月11日出発
今回、保有ポイントを利用して旅行をすると言うのが目的の1つでしたが、もう少し行き先にバリエーションがあると嬉しいですね。特に東北の方はほとんど選択肢が無くて残念でした。
中国2021年11月09日出発
出雲空港利用のツアーもでき、嬉しいです。平日の遅い時間や土日祝日なども電話、LINE、メール応対など可能だとありがたいです。
中国2021年03月17日出発
安く良い宿、移動手段を利用することができ、大変満足しています。事前連絡などの案内も充実していて安心して楽しむことができました！
関西2020年11月21日出発
値段重視でホテルも選んだのですが、趣きのある素敵なホテルでした。ホテルの方も落ち着いた素敵な方々でした。駅からは少し距離が有りましたが、又行ってみたいです。
関西2020年11月01日出発
いつもお世話になります。GOTOを使って２泊3日の京都旅行に行きました。とってもお得に素敵なホテルにも泊まれて大満足です。また利用させていただきます。
関東2020年03月29日出発
コロナの影響で搭乗するはずの便が変更になり、その際の対応もわかりやすく安心して利用する事が出来ました。今回は娘の引っ越しでの3度目の利用でしたがまた利用させていただきたいです。
関西2020年03月10日出発
申込してから、手配完了のメールが来なかった自分でマイページを確認して支払いをしたが、気がつかなかったらキャンセル扱いになっていたのだろうか。手配が完了したら一度連絡が欲しい
関東2020年03月06日出発
今回はコロナウイルスのため減便になったりと、イレギュラーな事態でしたが迅速に対応して頂いてとても感謝しております。とても良い旅行になりました。ありがとうございました。
関東2020年02月16日出発
今回は新型コロナの影響でもう少しで旅行出来ないところでしたが、無事に旅行出来て良かったです！1泊だけホテルは自分で手配し、便限定だったのでお安く旅をすることができて大満足でした。また利用したいと思います！
沖縄2022年05月01日出発
結果としては大満足です。レンタカーも一般では予約できない状況でしたので、レンタカー付きプランは大変助かりました。お部屋もラウンジもとても良かったです。食事も美味しく、大好きなゆし豆腐やもずくをたくさん頂きました！ただ、サイトに記載されている特典内容について不安があったので事前にメールにて確認をしました。「駐車場無」「3連泊特典ディナービュッフェ3回付」という記載でした。2連泊でランチ1回、4連泊でランチ1回＋ディナー1回付きなのに、3連泊でこの内容は本当なのか不安でした。2～3度メールにてやり取りした結果・駐車場は滞在中無料・ディナー特典は3回という回答でしたが、実際チェックインした際には駐車場料金の精算を求められ、夕食券も1回分のみでした。その場でツアー内容の画面をホテル側に提示して、駐車料金は無料にしてもらえました。ディナーに関しては日曜だった為、次の日に確認して下さり残り2日分のチケットを頂きました。連休中の忙しい時期だったと思いますが皆様丁寧に対応して下さり、無事記載内容通りのサービスを受けられました。この件以外は何も問題なく、また同じ内容で利用したいと思いました。お世話になりました。
沖縄2022年04月29日出発
お天気が悪かったのが残念でした。ホテル内の食事はかなり割高でした。また、利用したいと思います。
沖縄2022年04月29日出発
飛行機の座席指定を希望を伝えなくても、子供を窓際にその隣を母に・・とご配慮を頂き、嬉しかったです。ありがとうございました。
沖縄2022年04月24日出発
ロベルトソンハーバーはシギラリゾート内にあったが、かなり見劣りするホテルだった。ベランダに物干し竿がなかったので、部屋干しするしかなかったので、色々と改善してほしい。
北海道2022年04月29日出発
様々なオプション選択が出来る点と多くの旅行パターンが用意されているためよく利用しています。ホームページがちょっとわかりにくいのが残念です。
北海道2022年04月28日出発
毎年GWに利用していますが、全体的に満足しています。燃油代等のせいか、少し価格が高騰したかなと感じました。コロナの影響でホテルの宿泊客も日本人が大半のため、マナーの悪い中国人もおらず快適に過ごせました。
北海道2022年04月21日出発
ホテルが地下鉄へのアクセスに便利な場所にある。コンビニも近くにあり、買い物にも便利。土産物を買う、二条市場も近く。
北海道2022年04月17日出発
予約もスムーズでわかりやすかったです。ホテルもきめ細やかな心配りがあり、快適でした。ありがとうございました。
九州2022年05月01日出発
飛行機とレンタカー込みで納得がいく金額だった。何度か利用しているので他方面の旅行でも検討したい。しいてあげるとしたらクーポンがもっと早く欲しかった。
九州2022年04月22日出発
航空会社の運休に対して、別便を時間的にも都合的にも良い時間を提案して頂いたのがとても有り難く思いました。
九州2022年03月25日出発
良心的な価格で利用できます。質問があって電話したときの対応も丁寧でした。Webでいつでも旅行についての詳細が見れるのも便利です。
九州2022年02月23日出発
いつもお世話になる野原様が、的確なアドバイスを有り難うございます。勧めてくれた和泊シーワールド内装綺麗で広く良かったです。また鹿児島県内の離島紹介をどうか宜しく御願い申し上げます。
四国2022年04月23日出発
往路の飛行機が遅れてしまったのが残念でした。ホテルはいいホテルでした。ツアー料金はまずまずかと思います。JR券が付けられたのは、よかったです。ANAツアーをもっと増やして欲しいです。
四国2022年02月28日出発
航空会社がanaという事で、機内サービスや手荷物のサービスが手厚いなと感じました。行き帰りの空港を自分で設定できるので自由に旅行できるなと思いました
四国2022年01月07日出発
今回のツアーは，飛行機の搭乗、レンタカー借り入れ，ホテルチェックインがとてもスムーズに手続き出来ました。
四国2022年01月01日出発
ホテルは古く、設備が古い上に、清掃も行き届いておらず、新年に泊まるにはお粗末過ぎたと後悔しています。
中国2022年02月25日出発
出雲には行ったことがなかったので、出雲大社や松江城など見て回れて大変満足しました。ただ電車やバスを使っての移動だったので、思ったより広範囲には移動できず、、また来たいです。ご旅行会社の方には旅行前からこちらの疑問にすぐメールで返答いただいたりと、迅速な対応をしていただき、とてもありがたく、又安心できました。どうもありがとうございました。
中国2021年12月26日出発
行きの飛行機が欠航しましたが、すぐに後発便に変更して、乗ることができました。その際の問合せ対応もしっかりとこちらの要望を聞いていただき、感謝しています。
中国2021年11月09日出発
出雲空港利用のツアーもでき、嬉しいです。平日の遅い時間や土日祝日なども電話、LINE、メール応対など可能だとありがたいです。
中国2021年03月17日出発
安く良い宿、移動手段を利用することができ、大変満足しています。事前連絡などの案内も充実していて安心して楽しむことができました！
関東2022年01月11日出発
旅行の手続きは、非常にシンプルなので、航空券の手続きに不安を覚えました。しかし、これは私が不慣れなためで、必要十分な情報は提供いただけました。安さを追求した結果と理解します。
関東2020年03月29日出発
コロナの影響で搭乗するはずの便が変更になり、その際の対応もわかりやすく安心して利用する事が出来ました。今回は娘の引っ越しでの3度目の利用でしたがまた利用させていただきたいです。
関東2020年03月06日出発
今回はコロナウイルスのため減便になったりと、イレギュラーな事態でしたが迅速に対応して頂いてとても感謝しております。とても良い旅行になりました。ありがとうございました。
関東2020年02月16日出発
今回は新型コロナの影響でもう少しで旅行出来ないところでしたが、無事に旅行出来て良かったです！1泊だけホテルは自分で手配し、便限定だったのでお安く旅をすることができて大満足でした。また利用したいと思います！
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今回、保有ポイントを利用して旅行をすると言うのが目的の1つでしたが、もう少し行き先にバリエーションがあると嬉しいですね。特に東北の方はほとんど選択肢が無くて残念でした。
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関西2020年11月01日出発
いつもお世話になります。GOTOを使って２泊3日の京都旅行に行きました。とってもお得に素敵なホテルにも泊まれて大満足です。また利用させていただきます。
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申込してから、手配完了のメールが来なかった自分でマイページを確認して支払いをしたが、気がつかなかったらキャンセル扱いになっていたのだろうか。手配が完了したら一度連絡が欲しい

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